Última atualização: 7 de setembro de 2026
A STARCRIA realiza entregas para endereços atendidos pelas modalidades disponibilizadas durante o processo de compra.
O prazo varia conforme o endereço
Não existe um único prazo de entrega aplicável a todos os pedidos.
Durante o carrinho ou checkout, o cliente informa o CEP de destino e recebe as modalidades de entrega disponíveis especificamente para aquele endereço e para as características daquele pedido.
O preço e a estimativa de prazo podem variar conforme localização, modalidade escolhida, peso, dimensões, quantidade de produtos e condições da transportadora.
Modalidades disponíveis
Dependendo do endereço e das características do pedido, poderão ser apresentadas modalidades como:
Mini Envios, PAC e SEDEX.
Nem todos os serviços necessariamente estarão disponíveis para todos os CEPs ou pedidos.
O cliente escolhe a modalidade desejada antes de concluir a compra.
Prazo considerado na compra
Para o pedido específico do cliente, será considerada a estimativa apresentada no carrinho ou checkout antes da conclusão da compra, relativa ao CEP informado e à modalidade escolhida.
Por isso, clientes localizados em regiões diferentes podem visualizar prazos significativamente diferentes.
Preparação do pedido
O processamento do pedido começa após a confirmação do pagamento.
O prazo apresentado ao cliente deve considerar também o tempo necessário para separação, preparação e postagem.
Rastreamento
Quando houver rastreamento disponível na modalidade escolhida, o cliente receberá ou poderá consultar as informações de acompanhamento após a postagem.
Modalidades econômicas poderão possuir quantidade menor de atualizações de rastreamento quando comparadas a outros serviços.
Endereço
O cliente deve conferir cuidadosamente o endereço informado antes de concluir a compra.
Se identificar erro antes da postagem, deverá entrar em contato imediatamente com a STARCRIA.
Após a postagem, alterações de endereço poderão não ser possíveis.
Caso uma encomenda retorne devido a endereço incorreto ou incompleto informado no pedido, a STARCRIA entrará em contato com o cliente para análise e definição da solução adequada.
Eventuais atrasos
Condições operacionais, climáticas, restrições de acesso, períodos de grande demanda e outras ocorrências podem afetar o transporte.
Caso haja atraso além da previsão apresentada ao cliente, a STARCRIA prestará atendimento e verificará a situação junto ao serviço de entrega, preservados os direitos previstos na legislação.
Atendimento sobre entregas
E-mail: contato@starcria.com
WhatsApp: (44) 99890-1575