Última atualização: 7 de setembro de 2026
Estes Termos e Condições regulam as compras realizadas na loja STARCRIA.
Ao concluir uma compra, o cliente declara ter tido oportunidade de consultar as características essenciais do produto, preço, quantidade, disponibilidade, modalidades de pagamento, valor do frete e prazo estimado de entrega apresentados antes da confirmação do pedido.
Identificação do fornecedor
Nome comercial: STARCRIA
Fornecedor legal: Finesse Global Marketing
CPF/CNPJ: 24.220.762/0001-61
Endereço: Maria Pires Linhares, 390, Campeche – Florianópolis SC
E-mail: contato@starcria.com
WhatsApp: (44) 99890-1575
Características dos produtos
A STARCRIA busca apresentar fotos, descrições, cores, dimensões e demais características de seus produtos da forma mais fiel possível.
Alguns produtos são produzidos ou finalizados individualmente e podem envolver etapas manuais de pintura, acabamento ou montagem.
Por essa razão, uma unidade pode apresentar pequenas diferenças em relação a outra, inclusive leves variações de tonalidade, pequenos detalhes de pintura, textura, acabamento ou posicionamento de elementos.
As cores também podem apresentar pequenas diferenças de visualização em razão de iluminação, fotografia e configuração da tela utilizada pelo cliente.
As medidas informadas são aproximadas e podem apresentar pequenas variações decorrentes do processo de fabricação.
Essas variações naturais não significam que produtos substancialmente diferentes do anunciado poderão ser enviados. Modelo incorreto, cor diferente da escolhida, peças faltantes, quebras, danos, defeitos relevantes ou diferenças substanciais em relação à oferta não são considerados simples variações artesanais.
Fotografias
As fotografias têm como objetivo representar o produto comercializado da maneira mais fiel possível.
Como cada unidade poderá receber acabamento individual, o produto entregue poderá não ser absolutamente idêntico em cada pequeno detalhe à unidade fotografada, mantendo, contudo, suas características essenciais anunciadas.
Preços
Os preços válidos são aqueles apresentados na loja no momento da conclusão da compra.
O frete é calculado separadamente e apresentado antes da finalização do pedido.
Pagamento
As modalidades de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o checkout.
O processamento poderá ser realizado por empresas especializadas, como a plataforma de pagamento escolhida pela STARCRIA.
O pedido somente será considerado pago após confirmação da transação pelo respectivo meio de pagamento.
Pagamentos não aprovados, cancelados ou expirados poderão resultar no cancelamento do pedido.
Estoque
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade.
Caso ocorra excepcionalmente alguma divergência de estoque após a compra, a STARCRIA entrará em contato com o cliente para oferecer as soluções cabíveis, incluindo restituição dos valores quando aplicável.
Conferência antes da compra
Antes da confirmação final, o cliente poderá revisar produtos, quantidades, endereço, modalidade de entrega, frete, preço e demais informações do pedido.
Prazo e entrega
O prazo estimado aplicável ao pedido será aquele apresentado ao cliente durante a compra, considerando o endereço informado e a modalidade de entrega escolhida.
As regras complementares estão disponíveis na página Envios e Prazos.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui direito de arrependimento pelo prazo legal de 7 dias, contado conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O exercício regular desse direito não depende da existência de defeito no produto.
Garantia legal
Os produtos permanecem sujeitos à garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor.
Para produtos duráveis, o prazo legal para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação é de 90 dias a partir da entrega. Para vício oculto, a contagem segue a regra legal a partir de sua identificação.